最近有抖音粉丝私信说自己的iPhone XS提示“验证失败,这个人不在激活状态”的提示,同时手机无法下载和更新app。这是什么问题?

iPhone提示验证失败,这个人不在状态解决教程-亮修网

了解到该提示容易在切换账户时出现,一般有多个 Apple ID,切换下载应用时容易出现此问题。出现此情况,多半是因为账户被系统判定为存在异常,因此暂时进行了封禁。

解决办法:

遇到此情况,需要联系苹果官方客服来解决,电话:4006668800。在拨通电话后,根据提示进入 Apple ID 服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服。

如果您的账户未开启双重认证,客服人员可能会询问您账户相关的密保问题(创建账号时设置的密保问题),需要答对问题才能进行解封。

如果致电需要您等待较长的时间,也可以点此前往苹果官方支持页面寻求帮助。