苹果近日向国内授权服务商发布通告称,自 2020 年 7 月 30 日起,苹果授权服务提供商(AASP)不能再直接给顾客更换损坏的 AirPods 耳机,而需要先将损坏的 AirPods 耳机返回到维修中心(RC)作进一步筛查。

苹果将不再直接为用户更换损坏的 AirPods-亮修网

据悉,此项措施是为防止更多假冒 / 仿冒 AirPods 耳机在售后被更换。此前,中国大陆曾经出现过多起利用假冒或仿冒 AirPods 在 Apple Store 成功换取真 AirPods 的案件,不法分子在购买山寨版 AirPods 后前往 Apple Store 直接换新,这让苹果遭受巨大损失。

早在六月份,有新闻称,美国海关在中国货物中发现了一批假冒 AirPods,价值约合人民币近 3 万元。

此外,不少网友还联想到此前的一桩著名的「薅羊毛」 案件:一名中国留学生向苹果送去了 2000 多部假 iPhone 手机,以「无法开机」为由提出了 3069 次保修申请,苹果则提供了 1400 多部新 iPhone 作为更换。在该案破获时,苹果已经损失了近 90 万美元。

苹果将不再直接为用户更换损坏的 AirPods-亮修网

这些「羊毛党」 利用规则漏洞,凭「一己之力」 导致了企业的服务降级,损坏了绝大多数消费者的权益。原本便利的售后流程已经成为历史,预计出现故障的 AirPods 的换新时间将会明显加长。